01Seu direito
Se você comprou um projeto na VanCut Studio, pode desistir em até 10 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, sem custo e sem precisar explicar o motivo. É um direito garantido pela Lei argentina de Defesa do Consumidor (Lei 24.240, art. 34) e pela Resolução 424/2020 da Secretaria de Comércio Interior.
Para exercê-lo, preencha o formulário abaixo ou escreva para hola@vancut.com.ar. Respondemos em até 48 horas úteis com a confirmação, e o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento que você usou.
02Conteúdo digital já baixado
Como vendemos arquivos, depois que você baixou o pacote não é possível devolvê-lo e o arrependimento não se aplica (art. 1116 do Código Civil e Comercial argentino). Se você ainda não baixou nada, o reembolso é automático.
Se o pacote tiver um erro que impeça o uso, isso não é arrependimento, e sim garantia: corrigimos ou devolvemos o dinheiro do mesmo jeito.