01Tu derecho
Si compraste un diseño en VanCut Studio podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la confirmación del pago, sin costo y sin tener que explicar por qué. Es un derecho que te da la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Para ejercerlo completá el formulario de abajo o escribinos a hola@vancut.com.ar. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con la confirmación y el reintegro se procesa por el mismo medio con el que pagaste.
02Contenido digital ya descargado
Como vendemos archivos, una vez que descargaste el pack no es posible devolverlo y el arrepentimiento no aplica (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Si todavía no descargaste nada, el reintegro es automático.
Si el pack tiene un error que impide usarlo, eso no es arrepentimiento sino garantía: lo corregimos o te devolvemos el dinero igual.